納付案内コールセンターの業務について
平成22年10月1日より、「加古川市国民健康保険料納付案内コールセンター」を市役所国民健康保険課内に開設しています。
コールセンターでは、民間企業から電話専門オペレータの派遣を受けて、国民健康保険料の未納者に対し、電話等で納付を呼びかけます。これは、うっかり納付を忘れている方を含めて、未納が初期のうちに納付案内を効率的に行い、保険料収納率の向上を図るものです。未納がある方は早急に納付してください。
【コールセンター概要】
|
人 員 |
管理者1名・電話オペレータ2名 |
|
対 象 者 |
国民健康保険料の未納者 |
|
業務内容 |
○自主納付の呼びかけ ○口座振替の利用勧奨 など |
|
開設日等 |
平日及び毎月第4とその翌週の日曜日
午前9時から午後8時まで ※都合により変更する場合があります。 |
(注意)
コールセンターでは、「納付書」による自主納付の呼びかけを行いますが、金融機関名や口座番号を指定し、ATM機(現金自動預払機)などで振込を指示するような案内は絶対にいたしません。不審な点がありましたら国民健康保険課までご連絡ください。
登録日: 2011年3月31日 / 更新日: 2011年3月31日






